VERSANDRICHTLINIE

1. VERSANDGEBIET

Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und ausgewählte europäische Länder.

Nicht alle Länder sind standardmäßig als Versandziel verfügbar. Falls Ihr Land nicht auswählbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

2. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 BIS 2 Werktage nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während saisonaler Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände geringfügig verlängern kann.

4. LIEFERZEIT

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2 BIS 4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region, Wetterbedingungen oder dem jeweiligen Versanddienstleister variieren.

Benötigen Sie eine Expresslieferung, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir prüfen gerne die verfügbaren Versandoptionen und informieren Sie über die entstehenden Kosten.

5. VERSANDDIENSTLEISTER

Ihre Bestellung wird sicher mit einem unserer zuverlässigen Versandpartner versendet:

  • DHL

  • UPS

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

7. LIEFERADRESSE

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

8. NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer Nichtannahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, gegebenenfalls anfallende erneute Versandkosten in Rechnung zu stellen.

9. BESCHÄDIGTE ODER VERLOREN GEGANGENE SENDUNGEN

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit folgende Informationen bei:

  • Ihre Bestellnummer

  • Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware (falls zutreffend)

  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden den Vorfall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung finden.

10. VERZÖGERUNGEN

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten auszuliefern, können unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen, Streiks, hohes Versandaufkommen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen führen.

Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung. Selbstverständlich unterstützen wir Sie jedoch bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.

11. KONTAKT

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Versandservice erreichen Sie uns unter:

E-Mail: INFO@ANTORASELECTION.COM

Telefon: +49 7221 33525